Le spedizioni sono solitamente tracciabili attraverso i siti web dei vettori o altri mezzi di comunicazione.

La predisposizione dei documenti di trasporto (lettera di vettura, D.D.T. etc.) è a carico di Carpigiani Group - Ali Group S.r.l.     

L’Acquirente è tenuto a controllare, al momento della ricezione e consegna dei Prodotti: (i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; (ii) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcun modo.

Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente segnalati per iscritto sulla bolla di consegna del vettore/spedizioniere, indicando ed annotando scrupolosamente i motivi della riserva. Il rischio di perdita, perimento o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce all’Acquirente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei Prodotti.

Le spese di spedizione sono calcolate contestualmente all’effettuazione della proposta d’ordine.

Le spedizioni sono di norma gratuite per ordini superiori a un determinato importo, riportato di volta in volta sul Sito, al netto di sconti, promozioni, coupon etc.

È tuttavia possibile che, in caso località remote o difficili da raggiungere (es. isole, località montane, zone impervie o poco servite) l’Acquirente debba sopportare un onere aggiuntivo, indipendentemente dal valore dell’ordine effettuato e confermato.

Ove possibile, tale surplus verrà quantificato dal Venditore e comunicato per iscritto all’Acquirente generalmente entro 2 (due) giorni lavorativi dalla conferma d’ordine o comunque prima della spedizione dei Prodotti ordinati.